Customer Success Manager (w/d/m) – B2B SaaS
Sunhat GmbH
4 days ago
Full-time
Remote
Germany
€55,000 - €65,000 EUR yearly
Customer Success Manager
Deine Rolle
Das Sammeln und Verifizieren von Nachweisen für Compliance oder Nachhaltigkeitsanforderungen ist für Unternehmen heute eine gewaltige operative Hürde. Das Nachweis-Management ist oft fragmentiert und manuell.Sunhat schließt diese "Proof Gap". Wir sind die Proof Platform, die verstreute Daten in eine zentrale, verifizierte Proof Library überführt.
Als Customer Success Manager (w/d/m) begleitest du ein Portfolio von Enterprise- und Mid Market Kund:innen über den gesamten Lifecycle: vom unterschriebenen Vertrag über die Implementierung und die breite Nutzung bis zur langfristigen Bindung und zur Expansion.
Du kennst deine Accounts in- und auswendig: die Menschen, die Ziele und die Stellen, an denen Sunhat noch mehr bewirken kann.
Deine Aufgaben
- Implementation & Go-live: Du leitest Implementierungen vom Kickoff bis zum Go-live. Du baust den Projektplan, holst IT, Fachbereich und Sponsor an einen Tisch und hältst Scope u