Customer Success Manager

Êtes-vous un véritable bâtisseur de ponts, qui puise son énergie dans le contact client et les résultats ?

Vous veillez à ce que les clients ne soient pas seulement satisfaits, mais qu’ils tirent réellement le meilleur parti de notre collaboration. Grâce à votre dynamisme, votre sens du client et votre esprit analytique, vous faites la différence chaque jour.

Prêt(e) à faire grandir les clients… et à évoluer vous-même ? Lisez vite la suite ! 💥

Chez SD Worx - Compass , vous avez l’opportunité de grandir, d’innover et d’avoir un réel impact.

🌍 Aujourd’hui, vous avez un impact local… demain, à l’international.
Aujourd’hui, nous travaillons principalement pour les marchés belge et néerlandais, où vous faites déjà la différence pour nos clients. Mais nous voyons plus loin : l’an prochain, nous nous développerons dans tous les pays où SD Worx est actif.

Prêt(e) à contribuer à cette croissance internationale ? C’est votre chance de vous impliquer dès le début et de repousser les frontières avec nous. 🚀

En tant que Customer Success Manager, vous êtes le lien clé entre le client, le platforme et le progrès:

🔗 Gestion de la relation client – Vous développez des relations durables et aidez les clients à concrétiser leurs ambitions. Vous êtes leur personne de confiance.
🔄 Gestion du changement – Vous accompagnez les clients dans le changement et veillez à ce qu’ils adoptent pleinement nos solutions. Vous faites la différence.
🛠️ Configuration de la plateforme – Vous collaborez avec l’équipe produit pour optimiser la plateforme, testez les solutions et assurez une implémentation fluide. Vous facilitez le travail des clients et des collègues.
🌟 Satisfaction client – Des clients satisfaits sont des clients fidèles. Grâce à vous, la collaboration se renforce et se poursuit dans la durée.

Que pouvez-vous apporter ?

💻 Tech-savvy – Les nouvelles technologies ne vous font pas peur ; vous êtes à l’aise avec elles et les tests vous viennent naturellement.
🗣️ Langues – Vous avez une excellente maîtrise du français et l’anglais Le néerlandais est un atout supplémentaire !
🎯 Expérience – Vous avez 2 à 5 ans d’expérience en RH ou en Customer Success.
🤝 Orientation client – Créer des relations solides est naturel chez vous.
🚀 Proactif(ve) – Vous pensez en termes de solutions et prenez des initiatives.
🗨️ Bonne communication – Vous exprimez vos idées de manière claire et convaincante.
📅 Organisation – Vous gardez facilement une vue d’ensemble, même sur plusieurs projets.
🎯 Orientation résultats – Vous vous concentrez sur ce qui apporte réellement de la valeur aux clients.
📚 Envie d’apprendre – Vous aimez évoluer et cherchez constamment à vous améliorer.

Prêt à franchir une nouvelle étape chez SD Worx - Compass ?

Faites-nous signe et postulez via notre site web. Grandissons ensemble ! 🚀