Customer Success Manager

Deine Mission

Du begleitest unsere Kunden entlang ihres gesamten Lifecycles und stellst deren Erfolg sicher.

Dein Impact

- Hohe Kundenzufriedenheit

- Reduktion von Churn

- Identifikation von Wachstumspotenzialen

Deine Aufgaben

- Eigenständige Betreuung von Kunden entlang des Lifecycles

- Sicherstellung der optimalen Nutzung unserer Lösungen

- Durchführung von Reviews und Abstimmungen

- Früherkennung von Risiken und Ableitung von Maßnahmen

- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen

Das bringst du mit

- Erfahrung im kundenorientierten Umfeld

- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise

- Ausgeprägte Kundenorientierung

- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse