Vergroot je impact in het onderwijs: Customer Success Manager

Customer Success Manager - Nederland

Heb jij een achtergrond in de onderwijssector en de ambitie om jouw impact te vergroten over honderden scholen en onderwijsinstanties? Ben je gepassioneerd om onderwijsprofessionals te helpen schoolverzuim aan te pakken met behulp van technologie? No Isolation is op zoek naar een Customer Success Manager met jouw ervaring om ons team te versterken.

We winnen gestaag terrein in Nederland. Steeds meer scholen, gemeenten en onderwijsinstanties zetten de AV1-robot in. Daarom zoeken we iemand die het Nederlandse onderwijssysteem van binnenuit kent en zorgt voor een succesvolle acceptatie en inzet van onze technologie. Dit is onze allereerste rol van dit type in Nederland.

Veel van onze teamleden in europa hebben zelf een achtergrond in het onderwijs of bij onderwijs autoriteiten. Onze Director of Customer Success, Simone, is een bevoegd docent met bijna 30 jaar ervaring, variërend van functies als senior docent, leerkracht speciaal onderwijs en schoolleider tot hoofd van een onderwijsteam bij een lokale overheid. De wereld waar jij vandaan komt, hoef je ons dus niet meer uit te leggen.

Over ons

Bij No Isolation zijn we een winstgevende, Scandinavische EdTech scale-up van 65 medewerkers met activiteiten in heel Europa. Wij helpen onderwijsprofessionals om elk kind te laten leren en erbij te laten horen.

Onze AV1-robot wordt ingezet in meer dan 19 landen. Ruim 5.000 robots ondersteunen scholen bij het verbeteren van de aanwezigheid, de sociale betrokkenheid en de continuïteit van het onderwijs voor kinderen die niet fysiek aanwezig kunnen zijn. Het wordt keer op keer omschreven als levensveranderend: AV1 overbrugt de kloof tussen de leerling en de klas, waardoor zowel het onderwijs continuïteit als het essentiële gevoel van erbij horen wordt hersteld.

We zijn groot genoeg om een bewezen oplossing en een solide financiële basis te bieden, maar nog klein genoeg zodat elke nieuwe collega direct een zichtbare impact heeft op onze volgende groeifase.

Waarom deze rol ertoe doet:

✅ Help onderwijsprofessionals een van de grootste uitdagingen in het huidige onderwijs aan te pakken.

✅ Maak een blijvende impact voor kinderen die niet naar school kunnen.

✅ Sluit je aan bij een organisatie waar jouw werk gewaardeerd wordt, jouw stem telt en jouw welzijn prioriteit heeft.

✅ Help ons om ons Customer Success-proces aan te passen aan de Nederlandse markt.

De kans: Customer Success Manager

Dit is meer dan zomaar een baan. Dit is een kans om een partnerschap aan te gaan met onderwijsprofessionals, scholen, gemeenten en onderwijsinstanties (zoals Samenwerkingsverbanden, schoolbesturen, stichtingen en gemeenten) door heel Nederland om schoolverzuim aan te pakken; een van de grootste uitdagingen in het onderwijs van vandaag. Door hen te helpen bij de implementatie van AV1, zorg je ervoor dat afwezige leerlingen verbonden blijven met de lesstof en de klas én ondersteun je hun succesvolle terugkeer naar het lokaal.

Wereldwijd hebben we onderwijsprofessionals al geholpen om meer dan 15.000 leerlingen terug naar school te begeleiden. In deze rol bouw jij die impact in Nederland verder uit. In de praktijk betekent dit dat je:

• Duurzame partnerschappen opbouwen met scholen, gemeenten en onderwijsinstanties, waarbij je een gewaardeerd adviseur bent op het gebied van schoolverzuim en klanten helpt om op lange termijn succesvol te zijn met AV1.

• Onboarding- en implementatieprojecten leiden, succesfactoren definiëren en zorgen dat klanten de maximale waarde uit AV1 halen.

• De expert op het gebied van AV1 wordt: je adviseert over best practices, verandermanagement en hoe scholen de inzet en impact van de robot kunnen maximalisere