UC Implementation Specialist

Er du motiveret af at arbejde med tekniske løsninger? Vil du være med til at sikre en stærk opstart og drift for erhvervskunder? Trives du i et team, hvor kvalitet og samarbejde er i fokus? Så er det måske dig vi leder efter!

Skab stærke løsninger i tæt samarbejde

Du bliver en del af Mobile & UC Order Management hvor vi arbejder med implementering og drift af UC og mobilløsninger til større erhvervskunder i Danmark. Her indgår du i et team med høj faglighed struktur og fokus på kvalitet i leverancerne samt en stærk ambition om at skabe gode kundeoplevelser både ved opstart og i den efterfølgende drift. Vi arbejder tæt sammen både internt og med kunder og skaber løsninger der fungerer fra dag et.

Tag ansvar for implementering og drift af UC-løsninger

Som UC Specialist får du en central rolle i at sikre, at vores løsninger bliver implementeret korrekt og fungerer stabilt i drift. Du arbejder både med teknisk opsætning, koordinering og support, og du er med til at sikre en god kundeoplevelse hele vejen.

Dine primære opgaver bliver blandt andet at:

• Drive implementering af UC- og mobilløsninger for erhvervskunder
• Opsætte og konfigurere løsninger inden for Teams, Touchpoint og ACE
• Håndtere drifts- og supporthenvendelser inden for aftalte SLA’er
• Sikre en struktureret onboarding af nye kunder
• Koordinere opgaver med både interne teams og kunder
• Bidrage til stabile leverancer og høj kvalitet i processer          

Du arbejder struktureret og tager ansvar for dine leverancer

Du trives i en rolle, hvor du kombinerer teknik med kundedialog, og hvor du tager ansvar for dine opgaver fra start til slut. Du har en struktureret tilgang til dit arbejde og motiveres af at levere kvalitet i dine løsninger. Samtidig arbejder du godt sammen med andre og bidrager til et stærkt fællesskab i teamet.

Vi ser gerne, at du:

• Har erfaring med teknisk support, implementering eller ordrehåndtering
• Har interesse for UC- og telefoniløsninger
• Arbejder struktureret og har fokus på kvalitet
• Er proaktiv og tager ansvar for dine opgaver
• Trives i dialogen med kunder og kan formidle tekniske løsninger klart
• Har gode samarbejdsevner og kan koordinere på tværs
• Kommunikerer klart på både dansk og engelsk

Vil du være en del af fællesskabet?

Har du spørgsmål, så kontakt Lea Sjøstrøm på leasjo@norlys.dk.

Diversitet og inklusion er en del af Norlys’ DNA og vores værdier: fællesskab, nytænkning og ansvarlighed. Vi mener, at et ægte fællesskab er rummeligt, trygt og inspirerende, at det er ansvarligt at skabe plads til forskellighed, og at vi bedst kan tænke nyt, når vi bringer alle kompetencer i spil. Derfor opfordrer vi alle uanset baggrund til at søge jobbet.  

Vi indkalder til samtaler løbende og tager jobannoncen ned, når vi har fundet den rette kandidat, så send os dit CV hurtigst muligt.  

Vi ser frem til at høre fra dig!

Norlys

Norlys er Danmarks største integrerede energi- og telekoncern med ca. 800.000 andelshavere, 1,7 millioner kunderelationer, 4.600 medarbejdere og over 100 år på bagen. Som andelsejet selskab ligger det dybt i vores DNA at tage ansvar for mere end os selv. Derfor leverer vi ikke bare fremtidssikrede løsninger til danske hjem og virksomheder. Vi arbejder målrettet for grøn og digital omstilling af hele vores samfund. Og brænder for at skabe fremskridt for både mennesker, lokalmiljø og klima.

Vi håber, at du vil være med. For vi tror på, at fremtiden er så god, som vi gør den til. Sammen.