Customer Success Manager (Mercato Italiano)

RealAdvisor è una delle principali piattaforme digitali dell’ecosistema immobiliare europeo. Fondata in Svizzera, attualmente supportiamo oltre 5.000 agenzie immobiliari e attraiamo più di 10 milioni di utenti all’anno in tutta Europa.

Stiamo crescendo rapidamente in diversi mercati con una missione chiara: aiutare i professionisti del settore immobiliare a crescere attraverso dati, trasparenza e tecnologia intelligente. In RealAdvisor valorizziamo la responsabilità, l’autonomia e l’impatto.

Modalità di collaborazione

Collaborazione freelance continuativa con:

• Compenso fisso mensile
• Parte variabile legata a retention e performance
• Prospettiva di lungo periodo
• Ruolo strategico nel mercato italiano

Adatto a professionisti che cercano stabilità, autonomia e responsabilità.

Il ruolo

Gestione portafoglio clienti

• Retention
• Engagement
• Aumento lifetime value

Onboarding e formazione

• Accompagnare gli agenti nell’utilizzo della piattaforma
• Garantire adozione e successo

Supporto e qualità

• Gestione richieste clienti
• Raccolta feedback
• Ottimizzazione processi

CRM e amministrazione

• Aggiornamento dati
• Reportistica
• Coordinamento con Vendite e Marketing

• Esperienza in customer success o customer service
• Forte orientamento al cliente
• Capacità organizzativa
• Familiarità con strumenti digitali
• Italiano fluente
• Esperienza immobiliare è un plus

• Posizione a tempo pieno completamente da remoto.

• Compenso fisso + variabile senza tetto massimo
• Struttura pensata per garantire equilibrio tra stabilità e performance