Customer Success Manager Immobilien (m/w/d)
Bergholz Immobilien Management GmbH
1 month ago
Full-time
On-site
Lüneburg, Lower Saxony, Germany
Customer Success Manager
Jobbeschreibung
Deine Mission:Du begleitest unsere Kunden auf dem Weg vom unterschriebenen Reservierungsvertrag bis zum erfolgreichen Notartermin – und darüber hinaus. Mit Organisationstalent, Verbindlichkeit und einem ausgeprägten Servicegedanken koordinierst Du alle Beteiligten, behältst den Überblick über jeden einzelnen Vorgang und sorgst dafür, dass unsere Kunden jederzeit bestens betreut werden. So schaffst Du ein außergewöhnliches Kundenerlebnis und legst den Grundstein für langfristige Kundenbeziehungen und weitere gemeinsame Immobilieninvestments.
Warum wir?
Wir bieten Dir:- Verantwortung und Gestaltungsspielraum ab dem ersten Tag
- Eine abwechslungsreiche Schnittstellenfunktion zwischen Vertrieb, Finanzierung und Kunden
- Ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation
- Eine langfristige berufliche Perspektive in einem wachsenden Immobilienunternehmen
- Regelmäßige Schulungen und persönliche Weiterentwicklung
- Hochwertige Arbeitsausstattung (MacBook, iPhone etc.)
- Mitarbeiterrabatte auf eigene Immobilien
- Ein attraktives Gehalt mit zusätzlicher Erfolgsbeteiligung
Deine Aufgaben
Deine Aufgaben- Betreuung unserer Kunden von der Reservierung bis zur Beurkundung beim Notar
- Koordination des gesamten Finanzierungs- und Unterlagenprozesses
- Enge Abstimmung mit Kunden, Finanzierern, Notaren und internen Ansprechpartnern
- Organisation und Begleitung von Kaufverträgen sowie Notarterminen
- Laufende Pflege und Steuerung aller Kundenfälle im CRM
- Sicherstellung einer reibungslosen After-Sales-Betreuung
- Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und Identifikation von Folgekaufpotenzialen
Dein Profil
- Idealerweise Berufserfahrung im Immobilienbereich, Kundenmanagement oder Customer Success
- Ausgeprägtes Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke sowie Freude am Umgang mit Menschen
- Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Tools
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift