Customer Success Manager – Buyer Success (f/m/d)

Bij AutoProff hebben we een missie om autohandel eenvoudiger, slimmer en transparanter te maken. Als een van de toonaangevende platforms in de branche, richten we ons op het creëren van win-winoplossingen voor onze klanten. Ons team, gevestigd op ons kantoor in Zwolle, is gepassioneerd, innovatief en klaar om uitdagingen aan te gaan. Wij zijn op zoek naar iemand die net zo gedreven is, om ons team te versterken in zijn of haar rol als customer succes manager.

Over de functie
Als Buyer & Customer Success Manager ben jij de drijvende kracht achter onze Veiling, Marktplaats en trade rooms. Je zorgt ervoor dat vraag en aanbod perfect samenkomen. Jouw doel? Het maximaliseren van de verkoopresultaten op ons platform en het helpen van autobedrijven om daadwerkelijk commercieel succes te behalen.

Jouw verantwoordelijkheden 

• Aquisitie, je gebruikt data om de juiste klant te matchen met het aanbod.
• Activatie van kopers, je ondersteunt en begeleidt professionele autobedrijven bij het optimaal gebruik van het AutoProff-veilingplatform.
• Het monitoren en analyseren van klantactiviteiten, trends identificeren en strategieën ontwikkelen om betrokkenheid en klantbehoud te verbeteren.
• Veilingmanagement, je bewaakt lopende veilingen en adviseert onze partners proactief over prijsstelling, biedstrategieën en marktontwikkelingen.
• Proactieve onderhandelingen na afloop van veilingen, je onderhandelt professioneel met kopers en verkopers om openstaande biedingen om te zetten in succesvolle transacties.
• Dealeradvies, je bent het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten en helpt hen het maximale rendement uit onze digitale oplossingen te halen.
• Marktanalyse, je volgt prijsontwikkelingen binnen de Nederlandse en Europese occasionmarkt.

Jouw profiel

• Commercieel talent met ervaring binnen de automotive sector of een commerciële omgeving
• Sterke onderhandelingsvaardigheden
• Je begrijpt data en kan het toepassen om klantervaringen te verbeteren
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Affiniteit met CRM-systemen en digitale platformen
• Je bent een teamspeler die graag kennis deelt met collega’s maar die daarnaast ook in staat is zelfstandig te werken
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, Duits is een pré

Wat biedt AutoProff

• Afwisselende werkzaamheden met veel vrijheid en verantwoordelijkheid
• Én auto, laptop en telefoon van de zaak
• Leuke en dynamische werkomgeving binnen een snelgroeiend internationaal bedrijf
• Een goed salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Een ontzettend leuke werksfeer met leuke collega’s
• Doorgroeimogelijkheden

Als je denkt dat wij een goede match zijn, kunnen we niet wachten om van je te horen! Aarzel niet en solliciteer snel!

Over AutoProff
AutoProff is in 2013 opgericht in Denemarken met het doel de B2B-handel in gebruikte auto’s te digitaliseren en autodealers te helpen hun verkoop-volume te vergroten en hun rendement te verbeteren. AutoProff is een volledig transparant digitaal B2B-platform voor de handel in gebruikte voertuigen. Via onze online veilingomgeving kunnen professionele autobedrijven eenvoudig, veilig en efficiënt voertuigen kopen en verkopen. Sinds augustus 2022 maakt AutoProff deel uit van AutoScout24, het grootste online automotive platform van Europa. Samen bouwen wij aan Europa's eerste volledig geïntegreerde C2B-B2B-B2C-oplossing voor de handel in gebruikte voertuigen. Met een focus op effectieve oplossingen, digitalisering en klantenservice, zijn we toegewijd om dé thuisbasis van B2B-autohandel voor Europese dealers te zijn. We zijn de opkomende Europese nummer één met jaarlijks meer dan 150.000 transacties op ons online handelsplatforms.