Alternance - Customer Success Manager (H/F)
Studi CFACette opportunité s'adresse exclusivement aux candidats souhaitant suivre une formation en alternance avec Studi, l'école 100% en ligne. Seules les candidatures correspondant à ce projet pourront être étudiées.
Pré-requis pour candidater :
être éligible à l'apprentissage ;
avoir entre 16 et 29 ans ;
être autorisé(e) à travailler en France ;
être prêt(e) à suivre une formation diplômante 100 % à distance avec Studi ;
être titulaire au minimum d'un Bac+2.
STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le marketing digital, son/sa Customer Success Manager (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État de niveau Bac+3.
Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas à nouveau — Contactez votre conseiller STUDI qui vous positionnera directement sur l'offre adaptée.
Missions :
Gérer les demandes clients multicanales et assurer le suivi rigoureux de leur satisfaction.
Fidéliser et développer le portefeuille de clients grâce à des actions de vente incitative.
Réactiver d'anciens comptes et actualiser rigoureusement les données au sein du CRM.
Prendre en charge la gestion administrative des comptes, devis et commandes associées.
Effectuer le contrôle qualité des leads livrés et élaborer les reportings d'activité réguliers.
Compétences / Profil :
Première expérience souhaitée en relation client ou fidélisation, idéalement dans un contexte BtoB.
Bonne maîtrise des outils bureautiques et pratique d'un logiciel de gestion CRM.
Excellent sens du relationnel, rigueur opérationnelle, esprit d'organisation et forte réactivité.
📍 Poste basé à Antony (92160) — à pourvoir dès que possible.
Type de contrat : Apprentissage
Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats.
Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap
Référence : #STUDICFAMP
Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation STUDI pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre Coaching Alternance.