Stellenausschreibung: B2B Customer Success Manager:in (m/w/d)

Einstiegsdatum: ab Januar 2026

Unsere Firma wächst, und wir brauchen dich, um richtig Gas zu geben! Du bist bereit, den B2B-Bereich komplett aufzumischen? Du willst ein Netzwerk aufbauen, an dem zukünftig kein einziger Top-Kunde mehr vorbeikommen kann?

Dann bist du bei uns mehr als richtig: Wir suchen eine:n B2B Customer Success Manager:in (m/w/d), der oder die unsere Gastronomie-Gutscheinplattform BON BON als DIE etablierte Lösung im Firmenkontext etabliert.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung inklusive Lebenslauf und frühestem Startdatum 💌

Aufgaben

Deine Aufgaben:

• Du bist maßgeblich daran beteiligt, starke und langfristige Bestandskunden aufzubauen und zu pflegen – flexibel über E-Mail, Telefon und, falls erforderlich, auch in persönlichen Meetings
• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Firmenkunden, berätst sie proaktiv und hilfst ihnen bei der Entscheidungsfindung, damit sie den größtmöglichen Mehrwert aus unserer Lösung ziehen.
• Du identifizierst Up- und Cross-Selling Potenziale und präsentierst diese den Kund:innen zielgruppengerecht und überzeugend.
• Du erstellst professionelle Präsentationen, die du dem Kunden vorstellst, um unser Produkt bestmöglich zu platzieren.
• Du arbeitest in Hubspot und pflegst dort Kundendaten- und Kommunikation.
• Keine Kaltakquise.

Qualifikation

Dein Profil:

• Erste praktische Erfahrungen im Customer Success, oder einem kundennahen Umfeld wie Account Management oder Vergleichbares (1-2 Jahre).
• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Überzeugungskraft.
• Die Zufriedenheit deiner Kund*innen steht für dich an erster Stelle.
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und analytisches Denken.
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität und Hands-on-Mentalität.
• Begeisterung für Gastronomie und innovative Lösungen.

Benefits

Wir bieten:

• Attraktive Vergütung, je nach Erfahrung, zwischen 40.000 - 50.000 € jährlich möglich.
• Ein kreatives, flexibles und motiviertes Team mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen.
• Flexibilität bei den Arbeitszeiten- und beim Arbeitsplatz, auch remote Work gelegentlich möglich.
• Firmenlaptop, Handy.
• regelmäßige Teamabende, Teamlunch, Events, Offsite im Sommer (no work just party)
• Tolles Loft-Office direkt in der Sternschanze.