Sales & Customer Success Manager (m/f/d) - AI SaaS Startup

Das Erstellen von Präsentationen kostet Unternehmen weltweit unzählige Stunden. Zapdeck bietet die innovativste KI-Lösung, um professionelle, markenkonforme Präsentationen in einem Bruchteil der Zeit zu erstellen. Unsere Agentic AI ist speziell auf die hohen Anforderungen von Beratung, Finance, Business Strategy und ähnlichen Bereichen zugeschnitten.

Als Teil des Founding Teams gestaltest du unsere Go-to-Market-Strategie, gewinnst neue Kunden, betreust bestehende Kunden und hast direkten Einfluss auf unser Wachstum. Die Position ist eine einmalige Chance, ein Unternehmen von 0 auf 100 mit aufzubauen und eng mit den Gründern zusammenzuarbeiten.

Du leitest dabei unseren Bereich Sales & Customer Success in einem absoluten Zukunftsmarkt (KI-Software). Zudem erhältst du eine Equity-Beteiligung und die Perspektive, ab 2026 dein eigenes Team zu führen.

Tasks

Als erstes Teammitglied für Sales & Customer Success übernimmst du bei uns eine zentrale Rolle. Du baust unseren gesamten Go-to-Market-Bereich auf, arbeitest eng mit den Gründern zusammen und hast echten Einfluss auf Strategie und Wachstum. Dein Fokus liegt auf Neukundengewinnung, Betreuung bestehender Kunden und den Aufbau von langfristigen Partnerschaften.

• Neukunden gewinnen: Leads identifizieren, ansprechen, Beziehungen aufbauen und Deals mit B2B-Kunden abschließen.
• Bestandskunden betreuen: Sicherstellen, dass unsere Kunden maximalen Mehrwert aus unserer Lösung ziehen und Potenzial für Upselling erkennen.
• Growth Partner Programm leiten: Manage und tracke unsere Partner-Programm, durch das wir Intros zu potentiellen Kunden erhalten.
• Strukturen und Prozesse aufbauen: Klare Workflows für Sales und Customer Success entwickeln und unser CRM-System managen.
• Strategie mitgestalten: Bei zentralen Entscheidungen zu Pricing, Go-to-Market und Kundenstrategie mitwirken.
• Zapdeck extern vertreten: Auf Konferenzen, Events und in Online-Meetings unser Unternehmen repräsentieren und neue Geschäftsmöglichkeiten erschließen.
• Team aufbauen: Sobald wir unsere nächste Finanzierungsrunde abgeschlossen haben, weitere Teammitglieder einstellen und weiterentwickeln.

Requirements

• 4+ Jahre Erfahrung in Sales (idealerweise SaaS- oder Enterprise-Software)
• Nachweisbare Erfolge beim Abschließen von Deals mit B2B Kunden
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und automatisierten Outreach-Tools
• Analytische Denkweise und Erfahrung im Arbeiten mit KPIs
• Startup Mindset: Du hast Lust in einem dynamischen Umfeld anzupacken
• Wohnsitz in Berlin oder Umgebung (wir arbeiten hybrid)
• Idealerweise kurzfristiger Einstieg möglich

Benefits

• Attraktives Vergütungspaket: Fixgehalt plus Provision sowie VSOP Equity-Beteiligung, sodass du direkt am Unternehmenserfolg teilhast
• Echter Einfluss & Ownership: Gestalte unser Produkt, unsere Prozesse und das Unternehmen von Tag eins aktiv mit
• Strategische Verantwortung: Arbeite direkt mit den Gründern an unserer Go-to-Market- und Wachstumsstrategie
• Flexibles Hybrid-Modell: Zwei Office Days pro Woche (Office in der Nähe vom Nordbahnhof in Mitte), der Rest ist remote möglich
• Dynamische Startup-Kultur: Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, viel Gestaltungsfreiheit und regelmäßige Team-Events
• Perspektive auf Teamaufbau: Sobald wir unser Seed Investment akquiriert haben, wirst du dein eigenes Team aufbauen und leiten