Warum diese Rolle?

Möchtest du an der Schnittstelle von Technologie und öffentlicher Verwaltung arbeiten und aktiv neue Wachstumsmöglichkeiten für ein hochskalierendes Tech-Startup erschließen?
Unser Purpose: Wir befähigen die öffentliche Verwaltung – für eine zukunftssichere Gesellschaft.

Diese Rolle ist entscheidend für den Erhalt unserer Kunden. Wir sind ein Tech-Startup mit einer führenden SaaS-Lösung für den öffentlichen Sektor und suchen eine ehrgeizige, eigenständige Persönlichkeit, die mit uns unsere nun mehr als 300 Kunden betreut.

Deine Mission

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon und per E-Mail
• Du lernst unsere Kunden intensiv kennen und baust ein Vertrauensverhältnis auf
• Du hältst Remote-Schulungen für Nutzer ab und unterstützt unsere Neukunden bei der Einführung in unsere Lösung und setzt somit einen hervorragenden Grundstein für die Zusammenarbeit.
• Du sorgst bei aufkommenden Produktfragen dafür, dass sich unsere Kunden rundum gut betreut fühlen
• Du bist immer auf der Suche nach der besten Lösung für unsere Kunden und stellst sie in den Mittelpunkt
• Du betreibst Account-Pflege und Dokumentation in unserem CRM
• Du gestaltest aktiv die Teamstruktur mit und trägst zu einer effizienten Arbeitsweise in deinem Team bei

Das bringst du mit

• Du bringst ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Berufsausbildung mit 
• Du hast über 2 Jahre relevante Berufserfahrung
• Du begeisterst dich für Themen rund um Digitalisierung und Automatisierung im Behördenumfeld
• Du verstehst dich als Partner des Kunden und es macht dir Spaß, in dieser Rolle alles zu geben
• Du besitzt erste fundierte Erfahrung im Kundenkontakt und bist motiviert, dich in weitere Themen aus dem Public Sector einzuarbeiten
• Du hast Lust, in einem jungen Umfeld zu arbeiten, dich persönlich weiterzuentwickeln und aktiv zu unserer Mission beizutragen
• Du besitzt eine Hands-on Mentalität und bezeichnest dich selbst als empathisch
• Du denkst unternehmerisch und hast Lust, GovRadar langfristig mitzuentwickeln und am Erfolg zu partizipieren
• Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut (mind. C1)

Was dich erwartet

✅ Sinnvolle Arbeit: Dein Beitrag macht den öffentlichen Sektor handlungsfähig und zukunftssicher.
✅ Startup-Vibes mit Substanz: Schnell, mutig, aber immer mit klarem Ziel.
✅ Eigenverantwortung & Gestaltungsspielraum: Wir vertrauen dir – bring deine Ideen ein!
✅ Attraktive Vergütung: Ein wettbewerbsfähiges Gehalt mit variablem Anteil, das deine Erfolge und Zielerreichung widerspiegelt. 
✅ Echte Teamkultur: Transparente Feedback-Kultur, offene Kommunikation und eine Prise Humor.

Interesse geweckt?