Dein tägliches Workout

Der Umgang mit Kunden liegt Dir und der Austausch mit Großkunden reizt Dich? Du arbeitest gerne in einem internationalen und schnelllebigen Umfeld und die Fitnessbranche ist Deine Leidenschaft? Dann komm zu EGYM! Als Customer Success Manager (m/w/d) Key Accounts EMEA / DACH in München bist Du Teil des 19-köpfigen Enterprise Teams und spielst eine entscheidende Rolle dabei, dass unsere Kunden nicht nur begeistert sind, sondern auch das volle Potenzial der EGYM Lösungen ausschöpfen. Nutze Deine Chance und bewirb Dich jetzt!

• Produktintegration: Du bildest ein Tandem mit dem Enterprise Account Manager (m/w/d), ihr koordiniert gemeinsam die Integration unserer Produkte und Konzepte bei unseren Großkunden in EMEA (mit Fokus auf den DACH-Raum)
• Onboarding: Du managst gemeinsam mit unserem Order Management den Onboarding-Prozess der EGYM-Lösungen (Software und Hardware) und sorgst für eine ideale Erfahrung sowohl aus Kunden- als auch aus EGYM-Sicht
• Nutzungsoptimierung: Du verhinderst Abwanderung (Churn) und optimierst die Nutzung aller EGYM Lösungen beim Kunden
• Kundenzufriedenheit: Du sorgst für maximale Kundenzufriedenheit mit unseren Produkten 
• Zieldefinition: Du definierst Business Objectives (messbare Ziele) für unsere Großkunden und unterstützt sie bei der Entwicklung und Ausführung der notwendigen Maßnahmen, um diese Ziele zu erreichen
• Schulungen & Vorträge: Du bereitest Produktdemonstrationen in Form von strategischen Workshops/Schulungen in Kleingruppen und Konferenzvorträgen vor und hältst diese eigenständig
• Zusammenarbeit mit dem Product Team: Du trägst zur internen Produktentwicklung bei, indem Du die ideale Endnutzerreise und mögliches Feedback mit Deinen Kunden durchsprichst und intern adressierst

Dein Fitness Level

• Qualifikation: Du hast ein abgeschlossenes Studium im betriebswirtschaftlichen oder sportökonomischen Bereich 
• Berufserfahrung: Du verfügst bereits über mindestens drei Jahre Erfahrung in der Fitness- oder Technologiebranche und warst dabei in regelmäßigem Kontakt mit Kunden
• Präsentationsskills: Du bist in der Lage, komplexe Informationen auf einfache Art und Weise für Kunden und Auftraggeber auf höchster Managementebene zu präsentieren
• Motivation: Du willst in Deiner Karriere den nächsten Schritt gehen und dabei ein Produkt vertreten, mit dem Du den Fitnessmarkt auf positive Art verändern kannst
• Sprachkenntnisse: Du verfügst über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind ein Plus

Dein Trainingsziel für Deine ersten 6 Monate

• Kundenbetreuung: Du eignest Dir proaktiv (mit der Unterstützung von Kolleg*innen) notwendiges Fachwissen an und bist bereit, selbstständig Deine Kunden zu betreuen
• Halten von Vorträgen: Du stellst Dich bei Deinem Kundenstamm vor und führst die ersten Präsentationen und Vorträge zur eigenen Zielerreichung eigenständig durch
• Toolkenntnis: Du kannst selbstständig Deinen Arbeitsalltag erfolgreich und zielgerichtet einteilen und weißt auch alle relevanten Tools für Dich und die Kunden gewinnbringend einzusetzen
• Auswertungen & Handlungsempfehlungen: Du wertest eigenständig Kundenperformances mit EGYM Lösungen aus und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen für Deine Kunden ab
• FIBO: Du nimmst an der FIBO im April teil und hältst eigenen Kundendemos

Unser Trainingsequipment

• Flexibilität: Profitiere von viel Flexibilität mit 30 Tagen Urlaub, der Möglichkeit zur Arbeit im Home Office und flexibler Zeiteinteilung
• Fitness: Halte Dich fit und trainiere mit EGYM Wellpass kostenlos in tausenden Sport- und Gesundheitseinrichtungen in ganz Deutschland 
• Mobilitätsbenefit: Profitiere von einem monatlichen Fahrtkostenzuschuss in Höhe von 45 EUR
• Atmosphäre: Genieße die offene sowie innovative Arbeitsatmosphäre und fühle Dich frei, Deine eigenen Ideen einzubringen
• Mentoring-Programm: Nutze unsere selbstorganisierte Mentoring-Plattform, um Wissen zu teilen und gemeinsam über Teams und Standorte hinweg zu wachsen
• bAV: Sichere Dich durch unsere attraktive betriebliche Altersvorsorge ab
• Bike Leasing: Tritt in die Pedale und halte Dich durch unser Bike Leasing Angebot fit
• Benefitportal: Nutze eine Vielzahl toller vergünstigter Angebote, von Mode (z.B. bis zu 30% Rabatt auf das Adidas Sortiment) über Freizeit (z.B. vergünstigte Konzert- oder Musicalkarten), in unserem Benefitportal

Deine Aufwärmphase

Contact Information

Bitte lade Deine vollständigen Unterlagen (CV, Startdatum und Gehaltswunsch) als PDF unter Angabe der ID #1757 hoch. 

Kontaktperson: Lena Sinzinger

Für weitere Informationen: https://career.egym.com/
#LI-LS