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Customer Success Manager F/H - Stage de 6 mois

Valiuz
Internship
On-site
Lille, Upper France, France
Customer Success Manager

Customer Success Manager F/H

📍 Lille
👉 Stage de 6 mois
đź“… Janvier 2026
📍 Poste basé à Villeneuve d'Ascq (déménagement futur à Lille Europe)


VALIUZ : QUI SOMMES-NOUS ? 

Valiuz, née en 2019, est une alliance technologique européenne qui exploite l’intelligence collective et la donnée pour transformer le commerce. Avec une vingtaine d’enseignes partenaires (dont Leroy Merlin, Décathlon, Auchan, Kiabi), Valiuz mutualise et valorise des données clients inégalées, en faisant la source d’informations la plus importante et la plus diversifiée en France.

Valiuz connecte également les marques aux consommateurs au moment de leurs achats, online et offline, grâce à son offre de Retail Media.

C’est dans ce contexte que Valiuz intègre Imediacenter, une régie publicitaire experte du point de vente physique. Imediacenter met à la disposition des annonceurs (Danone, Coca Cola, Nestlé…) et des agences des solutions publicitaires percutantes en magasins et centres commerciaux. Son réseau stratégique et puissant s’appuie sur plus de 4 800 écrans DOOH et 600 emplacements événementiels, renforcé par une data shopper précise.

En chiffres : 

FondĂ©e en 2019 | + de 280 collaborateurs | PrĂ©sence dans 5 pays 


QUELLE SERA VOTRE MISSION EN TANT QUE STAGIAIRE CUSTOMER SUCCESS MANAGER ? 

L’équipe relation clients de la rĂ©gie recherche sa-son prochaine.e stagiaire customer success manager pour une durĂ©e de 6 mois

RattachĂ© Ă  la CSM, Le/la CSM Junior accompagne les commerciaux dans la rĂ©alisation des recommandations et propositions commerciales aux clients et met en Ĺ“uvre les campagnes publicitaires vendues sur tous les mĂ©dias, de la signature du bon de commande Ă  la prĂ©sentation du rapport post-campagne.
Il/elle est responsable de la relation et de la satisfaction client. Ses ambitions sont notamment de viser l’excellence opĂ©rationnelle vis-Ă -vis des directeurs de clientèle, des clients annonceurs et des clients mandants. Le/la CSM programme l’ensemble des campagnes DOOH sur les diffĂ©rents outils pour l’interne et nos diffĂ©rents prestataires et est garant de la qualitĂ© des contenus diffusĂ©s sur nos Ă©crans.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : 

  • Participer Ă  la prĂ©paration des propositions commerciales et vĂ©rifier la
    faisabilité des opérations (référencement, disponibilité des dispositifs).
  • Coordonner la mise en place des campagnes publicitaires et le pilotage des prestataires.
  • Programmer / Planifier la campagne dans nos logiciels de programmation et s’assurer du bon dĂ©roulement des campagnes DOOH.
  • Produire les justificatifs de la campagne (photos, rapport de diffusion) et gĂ©nĂ©rer les demandes de rapport post campagne.
  • Valider les demandes de campagnes provenant des partenaires programmatiques.
  • VĂ©rifier et valider la modĂ©ration des contenus programmĂ©s par nos mandants.
  • Assurer le suivi facturation des campagnes.
  • RĂ©aliser une veille constante du marchĂ© et des concepts innovants d’opĂ©rations spĂ©ciales

    QUI RECHERCHONS-NOUS ? 

    Nous sommes Ă  la recherche d'un(e) Ă©tudiant en Ă©cole de commerce (ou Ă©quivalent) souhaitant dĂ©velopper ses compĂ©tences en relation clients. 

    Votre profil matchera parfaitement Ă  notre environnement si vous vous reconnaissez dans les Ă©lĂ©ments suivants : 

    • Vous ĂŞtes reconnu pour votre organisation votre mĂ©thodologie, votre rigueur et votre sens du dĂ©tail.
    • Vous disposez d'excellentess compĂ©tences en communication Ă©crite et orale
    • Vous avez un rĂ©el intĂ©rĂŞt pour la publicitĂ© digitale, le marketing et la gestion de projet.
    • Votre capacitĂ© d’analyse, votre anticipation et votre attrait pour le travail en Ă©quipe seront des atouts essentiels pour ce poste

    POURQUOI NOUS REJOINDRE ? 

    Rejoindre Valiuz, c'est :

    • IntĂ©grer une entreprise en forte croissance avec des ambitions europĂ©ennes.
    • Travailler dans un environnement innovant et stimulant.
    • Participer Ă  une aventure humaine et technologique passionnante.
    • Avoir la possibilitĂ© de monter en compĂ©tences sur votre futur mĂ©tier
    Si vous ĂŞtes passionnĂ© par la data et le retail mĂ©dia et que vous recherchez un nouveau challenge, rejoignez-nous pour construire l'avenir du commerce data-driven !

    COMMENT REJOINDRE L'AVENTURE VALIUZ ? 

    Après avoir postulé à cette annonce, nos équipes étudieront votre candidature. Les profils les plus pertinents pourront être recontactés afin de comprendre votre parcours et votre recherche.
    Si nos ambitions matchent, nous lancerons le process de recrutement, gĂ©nĂ©ralement composĂ© des Ă©tapes suivantes : 

    • Un Ă©change de dĂ©couverte avec votre futur manager
    • Un rendez-vous d'approfondissement avec un membre de l'Ă©quipe managĂ©riale 
    • Une rencontre pour finaliser le process avec une personne de l'Ă©quipe RH 

    Ce process est susceptible d'Ă©voluer selon les besoins spĂ©cifiques de chaque recrutement. 

    Notre entreprise s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Nous sommes handi-accueillants et étudions avec le plus grand soin toutes les candidatures.

    A très vite !