Customer Success Manager

Bizzcontrol is een Gentse fintech scale-up waar klantgerichtheid en ondernemerschap centraal staan. Onze missie is om accountants te ondersteunen in hun transformatie naar proactieve adviseurs, zodat ondernemers betere business beslissingen kunnen nemen. Dankzij ons gebruiksvriendelijk softwareplatform krijgen reeds meer dan 90.000 MKB'ers in België en Nederland begrijpelijk en kwalitatief advies van hun accountant. We zijn stevig aan het groeien , niet alleen in België, maar ook in Nederland! And that's where you come in! Wil jij samen met ons het verschil maken en de adviesverlening van accountants naar een hoger niveau tillen? Lees dan verder om te zien wat deze rol inhoudt! 

De rol? 

In deze rol combineer je het opbouwen van sterke klantenrelaties met een duidelijke commerciële focus. 

Je begeleidt accountantskantoren bij het integreren van Bizzcontrol in hun interne processen. Je fungeert als vertrouwenspersoon, maakt je klanten wegwijs in het platform en denkt mee over manieren om de meerwaarde van Bizzcontrol te maximaliseren. Je bouwt een nauwe band op met de kantoren die je begeleidt, en zorgt ervoor dat ze dankzij Bizzcontrol hun klanten nóg beter kunnen adviseren. 

Daarnaast heb je een scherpe commerciële blik. Je herkent groeikansen bij bestaande klanten en weet deze op een natuurlijke manier te vertalen naar concrete acties. Je houdt je ogen ook open voor nieuwe mogelijkheden in de markt: je merkt op waar Bizzcontrol waarde kan toevoegen, legt contact met potentiële klanten en werkt nauw samen met onze Sales-collega's.

Je haalt veel energie uit het helpen van mensen en slaagt erin om complexe materie op een begrijpelijke manier over te brengen, zodat accountants in no-time vertrouwd zijn met Bizzcontrol.  

Je bent in staat om de behoeften van accountantskantoren te begrijpen en deze te communiceren met het interne productteam, zodat we ons platform continu kunnen optimaliseren. Daarnaast denk je mee met andere teams (marketing, development,…) om onze go-to-market en ons product nog sterker te maken.

Wie zoeken we?

Voel je de kriebels al? Dan zit je misschien wel op het juiste spoor richting jouw volgende avontuur 😊. Hier zijn nog enkele pointers:  

• Je hebt ervaring in een klantgerichte functie , bij voorkeur in de accountancy-sector
• Financiële begrippen zoals EBITDA, werkkapitaal, cashflow,… behoren tot jouw basiswoordenschat
• Ervaring in een SaaS -omgeving? Sterke plus!
• Je hebt aantoonbare commerciële ervaring  
• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma . Het is bovendien ook belangrijk dat je hongerig bent om bij te leren en over een sterk analytisch denkvermogen beschikt
• Je durft jouw assertiviteit op een professionele manier in te zetten om een ​​extern team mee te krijgen en te enthousiasmeren
• Je slaagt erin om complex materiaal op een begrijpelijke manier te brengen
• Je houdt van autonomie en je voelt je verantwoordelijk voor je eigen resultaten. Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en ook het team kan op jou rekenen

Wat bieden we jou?

• Je komt terecht in een jonge,  dynamische omgeving  waar je voluit je eigen passie en expertise tot ontplooiing kunt brengen. Wij besteden veel tijd aan  on-the-job training  en leren zelf ook graag bij van jou
• Je krijgt de kans op de toekomst  van Bizzcontrol  mee vorm  te  geven  
• Wij zorgen voor een gezellige flexwerkplek in Nederland en thuiswerk als basis . Eens per kwartaal ontmoet je onze collega's in ons hoofdkantoor in Gent
• Wij bieden je een  aantrekkelijk salaris  aan met onder meer een internet- en telefoonvergoeding en een bijdrage voor pensioenopbouw 
• Met een  auto  en  tankpas  ben je vlot op weg naar onze gewaardeerde klanten  
• Work hard, party harder maakt integraal deel uit van onze cultuur.  Successen vieren wij samen  & een team van enthousiaste collega's maken je dagen extra leuk!  
• Met ons 32 (!) verlofdagen  bieden we je voldoende tijd om de batterijen op te laden!  
• Dag na dag maken we ontmoeten het hele team onze 6 kernwaarden waar: 

• Grow together - We helpen elkaar groeien, als team en als individuen

• Ownerhsip  - Wij nemen verantwoordelijkheid en tonen initiatief  

• Transparency - Open en eerlijke communicatie staat centraal 

• No shortcuts - Wij streven naar duurzame, kwalitatieve resultaten 

• Customer First - Onze klanten én hun klanten staan ​​altijd op de eerste plaats

• Passion    - We werken met gedrevenheid en bouwen samen aan ons succes