Lohnwerk Berlin GmbH sucht Dich als neues Teammitglied in der Rolle als Customer Onboarding Specialist! Werde Ansprechpartner:in für unsere Neukunden und helfe ihnen dabei, erfolgreich in die Zusammenarbeit mit uns starten.
Aufgaben
- Du überwachst und stellst einen durchgängigen, effizienten und qualitativ
hochwertigen Onboarding-Prozesses für alle Neukunden sicher
- Du arbeitest eng mit unserem Vertrieb zusammen und stehst im regelmäßigen
Austausch, um alle offenen Fragen unserer Kunden während des
Onboardingprozesses zu klären
- Du wirkst aktiv an der Prozessentwicklung-/optimierung mit und identifizierst Verbesserungspotenziale
- Du dokumentierst den Projektfortschritt in unserem Projektmanagement-Tool Open Projekt
Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer Bürotätigkeit, bestenfalls im
Onboardingprozess von Neukunden, im Customer Success, Kundensupport oder
in einer ähnlichen Position
- Die tägliche Arbeit mit Excel stellt für Dich kein Problem dar
- Die Dokumentation von Arbeitsabläufen ist für Dich selbstverständlich und
gehört zu Deiner selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise
- Du hast bereits Erfahrung mit einem Projektmanagement-Tool, bspw. Open Project, sammeln können
- Du bist teamfähig, besitzt ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hast
Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wie z.B. dem
Vertrieb
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2 Level/Muttersprachniveau)
Plus-Punkte:
- Kenntnisse im Steuerrecht und/oder Arbeitserfahrung in einer Steuerberatung (z.B. als Steuerfachangestellte:r)
- Excel-Pro Kenntnisse: Du kannst komplexe Formeln und Funktionen erstellen,
Pivot-Tabellen und Diagramme nutzen, um Daten zu analysieren, Makros zu
erstellen etc.
Benefits
- Bei Lohnwerk vereinen sich Innovation und Flexibilität eines Start-ups mit der Stabilität eines etablierten Unternehmens.
- Profitiere bei uns von steuerfreien Zuschüssen - Erhalte mehr Netto vom Brutto!
- Deine Work-Life-Balance ist uns wichtig: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Freiheit, mobil zu arbeiten!
- Bis zu 1000 EUR jährlich! Wir investieren in Deine Weiterbildung - suche
Dir Kurse, Konferenzen, Bücher etc. für Deine persönliche Weiterentwicklung.
- Unsere Unternehmenskultur fördert nicht nur Deine berufliche Entwicklung,
sondern auch Deine Karrierechancen, um Deinen beruflichen Aufstieg zu
beschleunigen.
- Zusätzlich zu Deinem Gehalt bieten wir eine breite Palette von Sozialleistungen,
darunter betriebliches Elterngeld, betriebliches Krankengeld, Betriebsrente und viele weitere Vorteile.
- Dein kreatives und eigenständiges Denken wird bei uns nicht nur geschätzt,
sondern auch belohnt. Deine Ideen und Innovationen haben hier einen festen Platz!
- Wir schätzen offene und gleichberechtigte Kommunikation, bei der jede:r Mitarbeiter:in auf Augenhöhe gehört wird.
Interessiert? Perfekt!
Solltest Du nicht alle der oben genannten Punkte zu 100% erfüllen, freuen wir uns dennoch über Deine Bewerbungsunterlagen. Wir lassen uns gerne von Deinem Talent & Deiner Motivation für die Position überzeugen!