Customer Onboarding Specialist Köln / Düsseldorf (w/m/d)

Über Salonkee

Salonkee ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen im Bereich der Digitalisierung der Beauty- und Wellness-Branche in Europa. Unsere innovative All-in-One-Softwarelösung revolutioniert die Art und Weise, wie Friseur- und Beauty-Salons ihre Termine, Kund:innen, Kassen und mehr organisieren. Werde Teil eines ambitionierten und zukunftsorientierten Teams, das die Beauty-Branche nachhaltig verändert!

Deine Aufgaben

• Du gestaltest das Onboarding- Erlebnis: Du begleitest neue Kund:innen vom Vertragsabschluss bis zum erfolgreichen Go-Live.

• Auch nach dem Training bleibst du dran: In den ersten Wochen bist du Hauptansprechpartner:in und begleitest die Kund:innen aktiv beim Einstieg in die Software.

• Du berätst unsere Kund:innen zur optimalen Nutzung unserer Tools – mit dem Ziel, ihren Alltag zu vereinfachen, Prozesse zu digitalisieren und echte Mehrwerte zu schaffen.

• Du planst und organisierst deine Woche selbstständig, bereitest Konten vor und behältst deine offenen To-Dos im Blick – ob im Außendienst oder im Austausch mit dem Team.

• Du bist unser Bindeglied: Du arbeitest eng mit Sales, Support und Produktentwicklung zusammen, um ein nahtloses Kundenerlebnis sicherzustellen.

Das Bringst du mit

• Du arbeitest gerne mit Menschen, erklärst geduldig und findest schnell einen Draht zu unterschiedlichsten Persönlichkeiten – vom Einzelstudio bis zum Mehrfachstandort.

• Struktur und Eigenverantwortung sind für dich selbstverständlich – du weißt, wie du deinen Tag im Außendienst effizient gestaltest.

• Du sprichst fließend Deutsch, kannst dich auf Englisch verständigen und bist bereit, dich in ein digitales Produkt einzuarbeiten (CRM-Erfahrung ist ein Plus).

• Du hast einen Führerschein, bist gerne unterwegs – und hast Lust, mit uns die Beautybranche zu digitalisieren.

Das erwartet dich bei uns

• Attraktive Vergütung: Fixum plus Bonus – dein Erfolg zahlt sich aus!

• Firmenwagen: Auch zur privaten Nutzung – Komfort, wo immer du bist.

• Flexibilität: Vertrauensarbeitszeit und volle Freiheit, deine Zeit selbst zu planen.

• Unvergessliche Highlights: Sommerfeste, Winter Feiern und regelmäßige Teamevents stärken den Zusammenhalt.

• Inspirierendes Arbeitsumfeld: Modernes Design-Office, hundefreundlich und mit Wohlfühlfaktor.

• Einarbeitung: Strukturierter Onboarding- Prozess – auch für dich

Wir wachsen schnell und suchen dich - werde Teil unseres A Teams 🏆

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!