"Assessio is een van de grootste Talent Assessment leveranciers in Scandinavië en in de Benelux. Als SaaS-bedrijf leveren wij onze diensten via intern ontwikkelde SaaS-platformen. Wij zijn 140+ toegewijde medewerkers die onze visie van Zero Talent Waste delen.

We streven ernaar om bij te dragen aan een effectieve en eerlijke arbeidsmarkt waar iedereen wordt beoordeeld op basis van gelijke, relevante voorwaarden. Waar potentieel wordt gewaardeerd en organisaties het talent vinden dat ze nodig hebben.

Assessio helpt organisaties om talent optimaal te benutten. Met jarenlange ervaring en specialistische kennis op het gebied van HR, technologie, psychologie en data helpen wij met ons platform recruiters, (hiring) managers en HR om modern, inclusief en efficiënt te werken aan selectie en ontwikkeling. Nu en voor de toekomst.

Zero Talent Waste. It isn’t magic it’s science

Als Customer Success Manager (CSM) bij Assessio ben je betrouwbaar expert op het gebied van Talent acquisition, Talent Development en Assessments. Je helpt bedrijven met het ontwerpen en implementeren van selectieprocessen die diversiteit bevorderen en de invloed van vooroordelen verminderen. Je maakt gebruikers wegwijs binnen het platform en de verschillende modules. Daarnaast geeft je (expert)trainingen, ondersteun je klanten, en analyseer je klantdata voor een optimaal gebruik, meerwaarde en tevredenheid.

Als CSM ben je verantwoordelijk voor de lifetime value van het klantenportfolio. Dit door het bevorderen van een hoger productgebruik, verminderde churn, klanttevredenheid (NPS). De CSM is daarnaast verantwoordelijk voor de onboarding van nieuwe klanten in het Assessio Platform en het faciliteren van trainingen. Voor sommige klanten deel je verantwoordelijkheid met een collega.

Tenslotte monitor je als CSM de veranderende klantbehoefte.

Wie zoeken wij:

Assessio legt veel nadruk op wie je bent als persoon en minder op wat je in het verleden hebt gedaan. Met een positieve instelling, bereidheid om nieuwe dingen te leren, de gave om gemakkelijke contact te leggen en eigen initiatieven te nemen kan je veel bereiken. Met een focus op co-creatie en een effectieve balans tussen inhoud en commercie zal je het naar je zin hebben en succesvol zijn. Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in zowel Nederlands als Engels zijn gewenst.

Een theoretisch opleiding is vereist en een richting binnen HR/Recruitment/Talent Acquisition/Learning & Development/Training/Coaching/Psychologie is dan handig. Enige ervaring binnen een agile SaaS-omgeving is prettig.

Onze missie Zero Talent Waste geldt ook voor ons team, wij zijn:

Een groeiende, internationale organisatie met een professioneel en gezellig team.

Gedreven en gericht op resultaat.

Informeel, flexibel, open en proberen graag iets nieuws uit.

Wat bieden we jou:

Je bent onderdeel van een groeiende internationale organisatie, waarbinnen je veel eigen verantwoordelijkheid krijgt. Er is de mogelijkheid tot 50% thuiswerken, maar ons moderne kantoor in hip Zeeburg nodigt uit om op locatie te werken. Er is dagelijkse lunch, maandelijkse gezelligheid (borrels, sporten) en er zijn zomer- en winter feestjes. De werksfeer is collegiaal, ambitieus, agile en coachend, waardoor je je snel zal thuis voelen. Daarnaast:

Een prettige werksfeer waar kwaliteit en professionaliteit centraal staan.

Een marktconform salaris.

25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding, pensioenregeling

Vrijheid om je eigen werk in te plannen en eigen verantwoordelijkheid om werk naar jezelf toe te trekken.

Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en training."